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Hinweis: Falls Sie bei Nichtausführung der Reparatur Ihr Gerät zurückwünschen, berechnen wir dafür unsere Servicepauschale in Höhe von 490 Euro + Versandkosten und MwSt. Die Entsorgung Ihres defekten Altgerätes bei RTW ist kostenfrei.
Die Servicepauschale kann u. a. folgende Tätigkeiten umfassen:
Ein-/Auspacken, Fehleranalyse, Erstellung des Reparatur-Angebots, Lagerung, Reinitialisierung, Softwareupdate, Firmwareupdate, Klein- sowie Verbrauchsmaterial, Dauertest.
Alle Ersatzteile und ggf. zusätzliche Arbeitszeiten, die für die Reparatur benötigt werden, werden separat aufgeführt und berechnet.
Internationaler Support
Für technische Fragen zu Produkten oder Fragen zum Service kontaktieren Sie unsere Support-Abteilung. Bitte geben Sie den Produkttyp und die Seriennummer Ihres Produktes an:
RTW GmbH & Co. KG
Am Wassermann 25 | 50829 Köln | Deutschland
Support USA
US-Vertretung New York
Direkter Kontakt zu unserem New Yorker Büro:
RTW US Corp.
160 Varick St | 3rd Floor | New York | NY 10013 | USA
Service-Center Los Angeles
Service für TouchMonitor TM7 und TM9.
Bitte geben Sie die Seriennummer Ihres Produktes an:
Advanced Musical Electronics Inc.
8665 Venice Blvd. | West Los Angeles | CA 90034 | USA
Service-Center New York
Service für TouchMonitor TM7 und TM9.
Bitte geben Sie die Seriennummer Ihres Produktes an:
Group One Limited
70 Sea Lane | Farmingdale | NY 11735 | USA
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MAGNETIC MEDIA
 |
Adresse: | Miedzychodzka 7a/7 60-371 Poznan Polen |
|
| Kontakt: | Piotr Kubacki | ||
| Telefon: | +48 (61) 662.58.50 | ||
| Fax: | +48 (61) 861.58.14 | ||
| E-Mail: | magnetic(at)man.poznan.pl | ||
| Web: | www.magnetic.com.pl | ||
| Karte / Routenplaner | |||
CSI AUDIOVISUEL
  |
Adresse: | Z. A. C. de la Charbonnière Rue Édouard Buffard 77144 Montevrain Frankreich |
|
| Kontakt: | Jean-Philippe Blanchard | ||
| Telefon: | +33 (0)1 60 54 32 00 | ||
| Fax: | +33 (0)1 60 54 31 90 | ||
| E-Mail: | commercial(at)csi-audiovisuel.com | ||
| Web: | www.audiopole.fr | ||
| Karte / Routenplaner | |||
HHB COMMUNICATIONS Ltd.
 |
Adresse: | 73 - 75 Scrubs Lane London NW10 6QU Großbritannien |
|
| Kontakt: | Matthew Fletcher | ||
| Telefon: | +44 (0)20 8962 5000 | ||
| E-Mail: | sales(at)hhb.co.uk | ||
| Web: | www.hhb.co.uk | ||
| betreut: | Irland, Großbritannien | ||
| Karte / Routenplaner | |||
BENUM SIV.ING AS
 |
Adresse: | Østre Aker vei 68 0581 Oslo Norwegen |
|
| Kontakt: | Aksel Holand | ||
| Telefon: | +47 2213 9900 | ||
| Fax: | +47 2103 7672 | ||
| E-Mail: | aeh(at)benum.com | ||
| Web: | www.benum.no | ||
| Karte / Routenplaner | |||
RTW GmbH & Co. KG
RTW-Zentrale |
|||
 |
Adresse: | Am Wassermann 25 50829 Köln (Cologne) Deutschland |
|
| Telefon: | +49 (0)221 70913-0 | ||
| E-Mail: | support(at)rtw.com | ||
| Web: | www.rtw.com | ||
| Karte / Routenplaner | |||
SONOTECHNIQUE PJL Inc.
 |
Adresse: | 200 Bellarmin Street Suite 100 Montréal QC H2P 1G5 Kanada |
|
| Kontakt: | Patrice Delhaes (Sales) | Paul Delise (Service/Support) | ||
| Telefon: | +1 514 3326868 | ||
| E-Mail: | sales(at)sonotechnique.ca | ||
| Web: | www.sonotechnique.ca | ||
| Karte / Routenplaner | |||
ADVANCED MUSICAL ELECTRONICS Inc.
 |
Adresse: | 8665 Venice Blvd. West Los Angeles CA 90034 Kalifornien |
|
| Telefon: | +1 310-559-3157 | ||
| E-Mail: | mail(at)advancedmusical.com | ||
| Web: | advancedmusical.com | ||
| Karte / Routenplaner | |||
RTW US Corp.
RTW-Niederlassung |
|||
|
Adresse: | 160 Varick St 3rd Floor New York NY 10013 Vereinigte Staaten von Amerika |
|
| Kontakt: | Claudia Haase | ||
| Telefon: | +1 (646) 458 1423 | ||
| E-Mail: | ussales(at)rtw.com | ||
| Web: | www.rtw.com | ||
| Karte / Routenplaner | |||
BEETECH Inc.
 |
Adresse: | 3 Chome-33-9, Kyuden, Setagaya-ku Tokio 157-0064 Japan |
|
| Kontakt: | Shinichi Kyoda | ||
| Telefon: | +81 (0)3-3305-5112 | ||
| E-Mail: | info(at)beetech-inc.com | ||
| Web: | beetech-inc.com | ||
| Karte / Routenplaner | |||
HANSEO B&M TECH INC.
 |
Adresse: | Kolon Digital Tower II Suite 30331 Digital-ro 30-Gil, Guro-Gu Seoul 08390 Republik Korea |
|
| Kontakt: | Je Ho Shin | ||
| Telefon: | +82 (0)2 2081 1691 | ||
| +82 (0)2 2081 1692 | |||
| +82 (0)2 2081 1693 | |||
| +82 (0)2 2081 1694 | |||
| E-Mail: | info(at)han-seo.co.kr | ||
| Web: | www.han-seo.co.kr | ||
| Karte / Routenplaner | |||
DIGITAL MEDIA TECHNOLOGY Co., Ltd.
 |
Adresse: | Unit B, 4th Floor, Great Wall Factory Building No. 11 Cheung Shun Street Cheung Sha Wan Kowloon, Hong Kong Hong Kong |
|
| Telefon: | +852 2721-0343 | ||
| Fax: | +852 2366-6883 | ||
| E-Mail: | hkcontact(at)dmtpro.com | ||
| Web: | www.dmtpro.com | ||
| Karte / Routenplaner | |||
STAGETEC ASIA SDN BHD
 |
Adresse: | B-04-08, Tamarind Square Persiaran Multimedia Cyber 10 63000 Cyberjaya, Selangor Malaysia |
|
| Kontakt: | Advon Tan | ||
| Telefon: | +603-8800 2820 | ||
| E-Mail: | sales(at)stagetecasia.com | ||
| Web: | www.stagetecasia.com | ||
| betreut: | Brunei Darussalam, Malaysia | ||
| Karte / Routenplaner | |||
BROADCAST COMMUNICATIONS INTERNATIONAL PTE LTD
 |
Adresse: | 7030 Ang Mo Kio Avenue 5 #06-06 Singapore 569880 Singapur |
|
| Kontakt: | Brian Ong | ||
| Telefon: | +65 6255 1808 | ||
| E-Mail: | general(at)bci.com.sg | ||
| Web: | www.bci.com.sg | ||
| Karte / Routenplaner | |||
TOMS Sound & Music (Pty) Ltd T/A PLANETWORLD
 |
Adresse: | 1 Alec Rd (Cnr Pyramid & Alec) Isandovale 02018 Edenvale Johannesburg 1609 Südafrika |
|
| Kontakt: | Shaylin Ramchundra | ||
| Telefon: | +27 (0)11 974 0633 | ||
| E-Mail: | shaylin(at)planetworld.co.za | ||
| Web: | www.planetworld.co.za | ||
| Karte / Routenplaner | |||
GROUP ONE Limited
 |
Adresse: | 70 Sea Lane Farmingdale New York 11735 Vereinigte Staaten von Amerika |
|
| Telefon: | +1 631-396-0195 | ||
| E-Mail: | info(at)g1limited.com | ||
| Web: | www.g1limited.com | ||
| Karte / Routenplaner | |||
RTW-Zentrale
RTW GmbH & Co. KG
| Adresse: | Am Wassermann 25 50829 Köln (Cologne) Deutschland |
|
| Telefon: | +49 (0)221 70913-0 | |
| E-Mail: | support(at)rtw.com | |
| Web: | www.rtw.com/shop | |
| Karte / Routenplaner |
Distributor mit Service
CSI AUDIOVISUEL
| Adresse: | Z. A. C. de la Charbonnière Rue Édouard Buffard 77144 Montevrain Frankreich |
|
| Kontakt: | Jean-Philippe Blanchard | |
| Telefon: | +33 (0)1 60 54 32 00 | |
| Fax: | +33 (0)1 60 54 31 90 | |
| E-Mail: | commercial(at)csi-audiovisuel.com | |
| Web: | http://www.audiopole.fr | |
| Karte / Routenplaner |
Distributor mit Service
HHB COMMUNICATIONS Ltd.
| Adresse: | 73 - 75 Scrubs Lane London NW10 6QU Großbritannien |
|
| Kontakt: | Matthew Fletcher | |
| Telefon: | +44 (0)20 8962 5000 | |
| E-Mail: | sales(at)hhb.co.uk | |
| Web: | www.hhb.co.uk | |
| betreut: | Großbritannien, Irland | |
| Karte / Routenplaner |
Distributor mit Service
DIGITAL MEDIA TECHNOLOGY Co., Ltd.
| Adresse: | Unit B, 4th Floor, Great Wall Factory Building No. 11 Cheung Shun Street Cheung Sha Wan Kowloon, Hong Kong Hong Kong |
|
| Telefon: | +852 2721-0343 | |
| Fax: | +852 2366-6883 | |
| E-Mail: | hkcontact(at)dmtpro.com | |
| Web: | www.dmtpro.com | |
| Karte / Routenplaner |
Distributor mit Service
BEETECH Inc.
| Adresse: | 3 Chome-33-9, Kyuden, Setagaya-ku Tokio 157-0064 Japan |
|
| Kontakt: | Shinichi Kyoda | |
| Telefon: | +81 (0)3-3305-5112 | |
| E-Mail: | info(at)beetech-inc.com | |
| Web: | beetech-inc.com | |
| Karte / Routenplaner |
Distributor mit Service
SONOTECHNIQUE PJL Inc.
| Adresse: | 200 Bellarmin Street Suite 100 Montréal QC H2P 1G5 Kanada |
|
| Kontakt: | Patrice Delhaes (Sales) | Paul Delise (Service/Support) | |
| Telefon: | +1 514 3326868 | |
| E-Mail: | sales(at)sonotechnique.ca | |
| Web: | www.sonotechnique.ca | |
| Karte / Routenplaner |
Distributor mit Service
STAGETEC ASIA SDN BHD
| Adresse: | B-04-08, Tamarind Square Persiaran Multimedia Cyber 10 63000 Cyberjaya, Selangor Malaysia |
|
| Kontakt: | Advon Tan | |
| Telefon: | +603-8800 2820 | |
| E-Mail: | sales(at)stagetecasia.com | |
| Web: | www.stagetecasia.com | |
| betreut: | Brunei Darussalam, Malaysia | |
| Karte / Routenplaner |
Service durch RTW
RTW GmbH & Co. KG
| Adresse: | 50829 Köln (Cologne) | |
| Telefon: | +49 221 70913-0 | |
| E-Mail: | support(at)rtw.com | |
| Web: | www.rtw.com |
Distributor mit Service
MAGNETIC MEDIA
| Adresse: | Miedzychodzka 7a/7 60-371 Poznan Polen |
|
| Kontakt: | Piotr Kubacki | |
| Telefon: | +48 (61) 662.58.50 | |
| Fax: | +48 (61) 861.58.14 | |
| E-Mail: | magnetic(at)man.poznan.pl | |
| Web: | www.magnetic.com.pl | |
| Karte / Routenplaner |
Distributor mit Service
HANSEO B&M TECH INC.
| Adresse: | Kolon Digital Tower II Suite 30331 Digital-ro 30-Gil, Guro-Gu Seoul 08390 Republik Korea |
|
| Kontakt: | Je Ho Shin | |
| Telefon: | +82 (0)2 2081 1691 | |
| +82 (0)2 2081 1692 | ||
| +82 (0)2 2081 1693 | ||
| +82 (0)2 2081 1694 | ||
| E-Mail: | info(at)han-seo.co.kr | |
| Web: | www.han-seo.co.kr | |
| Karte / Routenplaner |
Kontaktieren Sie bitte RTW
RTW GmbH & Co. KG
| Adresse: | 50829 Köln (Cologne) | |
| Telefon: | +49 221 70913-0 | |
| E-Mail: | sales(at)rtw.com | |
| Web: | www.rtw.com |
Service durch RTW
RTW GmbH & Co. KG
| Adresse: | 50829 Köln (Cologne) | |
| Telefon: | +49 221 70913-0 | |
| E-Mail: | support(at)rtw.com | |
| Web: | www.rtw.com |
Distributor mit Service
BROADCAST COMMUNICATIONS INTERNATIONAL PTE LTD
| Adresse: | 7030 Ang Mo Kio Avenue 5 #06-06 Singapore 569880 Singapur |
|
| Kontakt: | Brian Ong | |
| Telefon: | +65 6255 1808 | |
| E-Mail: | general(at)bci.com.sg | |
| Web: | www.bci.com.sg | |
| Karte / Routenplaner |
Distributor mit Service
TOMS Sound & Music (Pty) Ltd T/A PLANETWORLD
| Adresse: | 1 Alec Rd (Cnr Pyramid & Alec) Isandovale 02018 Edenvale Johannesburg 1609 Südafrika |
|
| Kontakt: | Shaylin Ramchundra | |
| Telefon: | +27 (0)11 974 0633 | |
| E-Mail: | shaylin(at)planetworld.co.za | |
| Web: | www.planetworld.co.za | |
| Karte / Routenplaner |
RTW-Niederlassung
RTW US Corp.
| Adresse: | 160 Varick St 3rd Floor New York NY 10013 Vereinigte Staaten von Amerika |
|
| Kontakt: | Claudia Haase | |
| Telefon: | +1 (646) 458 1423 | |
| E-Mail: | ussales(at)rtw.com | |
| Web: | www.rtw.com | |
| Karte / Routenplaner | ||
Service-Center Los Angeles
ADVANCED MUSICAL ELECTRONICS Inc.
| Adresse: | 8665 Venice Blvd. West Los Angeles CA 90034 Kalifornien Vereinigte Staaten von Amerika |
|
| Telefon: | +1 310-559-3157 | |
| E-Mail: | mail(at)advancedmusical.com | |
| Web: | advancedmusical.com | |
| Karte / Routenplaner | ||
Service-Center New York
GROUP ONE Limited
| Adresse: | 70 Sea Lane Farmingdale New York 11735 Vereinigte Staaten von Amerika |
|
| Telefon: | +1 631-396-0195 | |
| E-Mail: | info(at)g1limited.com | |
| Web: | www.g1limited.com | |
| Karte / Routenplaner |