Kontaktieren Sie unseren Support

Damit wir bei Support-Bedarf eine RMA-Nummer vergeben können, geben Sie bitte unbedingt auch den Produktnamen und die Seriennummer an.

Hinweis: Falls Sie bei Nichtausführung der Reparatur Ihr Gerät zurückwünschen, berechnen wir dafür unsere Servicepauschale in Höhe von 490 Euro + Versandkosten und MwSt. Die Entsorgung Ihres defekten Altgerätes bei RTW ist kostenfrei.

Die Servicepauschale kann u. a. folgende Tätigkeiten umfassen:
Ein-/Auspacken, Fehleranalyse, Erstellung des Reparatur-Angebots, Lagerung, Reinitialisierung, Softwareupdate, Firmwareupdate, Klein- sowie Verbrauchsmaterial, Dauertest.
Alle Ersatzteile und ggf. zusätzliche Arbeitszeiten, die für die Reparatur benötigt werden, werden separat aufgeführt und berechnet.

Einwilligungserklärung:
Ja, ich habe die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen und bestätige dies durch Setzen des Häkchens bei "Datenschutzbestimmungen akzeptieren" am Ende des Kontakt-Formulars.
Ich bin damit einverstanden, dass die von mir angegebenen Daten elektronisch erhoben und gespeichert werden. Meine Daten werden dabei nur streng zweckgebunden zur Bearbeitung und Beantwortung meiner Anfrage benutzt.
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